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Manuel Manager · Chapitre 2

Caisse · pouvoirs manager

Déverrouiller une caisse clôturée, ajuster un fond théorique, corriger une saisie équipier. Tout est tracé avec PIN + horodatage — la flexibilité, pas l'opacité.

⏱ 8 min de lecture 🎯 Manager

✅ À la fin de ce chapitre

Tu sais accéder à la « Gestion manager » de la caisse, déverrouiller une caisse clôturée par erreur, modifier un fond théorique, justifier une correction.

Le portail

Entrer dans « Gestion manager »

1

Hub caisse → 4ᵉ option « 🔒 Gestion manager »

Réservée aux managers et plus. Demande un PIN renforcé pour entrer.

📱 capture · 4 options du hub avec focus sur Gestion manager
2

4 actions disponibles

📋 Déverrouiller une caisse · ✏️ Modifier un fond théorique · 🔍 Voir l'historique des modifications · ⚙️ Paramètres caisse

Cas 1

Déverrouiller une caisse clôturée

1

Pourquoi déverrouiller ?

Cas classiques : un équipier a validé Z trop tôt · une saisie erronée découverte le lendemain · un écart à corriger.

2

Sélectionne la caisse à déverrouiller

Liste des caisses récentes — choisis celle concernée (date + équipier qui a saisi).

3

Indique le motif de déverrouillage

Court mais clair : « écart fond tiroir à corriger », « oubli photo monnayeur ». Obligatoire — pas de motif = pas de déverrouillage.

⚠️
Le motif est visible dans l'historique du superviseur et de la direction. Soigne-le.
4

Valide — la caisse repasse modifiable

L'équipier peut re-saisir et re-valider. Tu peux aussi le faire toi-même.

Cas 2

Modifier un fond théorique

1

Pourquoi modifier le théorique ?

Cas réel : tu fais un prélèvement (remise en banque, achat express). Le théorique d'hier ne tient plus, il faut l'ajuster avant la prochaine ouverture.

2

Choisis « ✏️ Modifier un fond théorique »

Choisis le fond concerné (tiroir / monnayeur), saisis le nouveau montant, justifie en 1 ligne.

3

Validation

Nouvelle base pour la prochaine X1. Si une X1 est déjà ouverte ce jour-là, prévenir l'équipier de cliquer « 🔄 Rafraîchir les fonds théoriques ».

Suivi

Voir l'historique des modifications

Onglet 🔍. Toutes les corrections sont listées : date, manager, motif, ancien/nouveau. Aucun trou dans la traçabilité.

FAQ

Les pièges courants

Mon PIN ne marche pas en Gestion manager

Le PIN Gestion manager est parfois différent du PIN équipier. Si vraiment ça ne passe pas, demande au superviseur ou à la direction de regénérer.

Je veux modifier un fond mais c'est grisé

Tu as probablement choisi un fond du jour courant déjà validé. Tu dois d'abord déverrouiller la X1 du jour avant de modifier le théorique.

L'équipier voit-il que j'ai modifié sa saisie ?

Oui — un badge « modifié par [Manager] le [date] » apparaît sur la caisse concernée. Transparence assumée.

J'ai déverrouillé par erreur

Re-clôture la caisse normalement (Valider Z). L'historique gardera la trace du déverrouillage / re-clôture.

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