03 · Mes alertes — Manuel Superviseur

Créer une alerte

4 questions à se poser

L'app guide en 4 étapes : indicateur, seuil, périmètre, canal.

CA · food cost · marge · masse salariale · HACCP retard · dépôt non réceptionné · note non signée par X%…

« CA < 80% de l'objectif », « food cost > 32% », « HACCP avec plus de 2h de retard ». Soit un seuil fixe, soit un % d'écart.

💡

Démarre avec des seuils peu nombreux et nets. Ajoute progressivement. Mieux 5 alertes utiles que 50 ignorées.

1 site, plusieurs, ou tout le groupe. Tu peux avoir une alerte stricte sur Bègles et plus souple sur Bastide selon les enjeux.

Push in-app · email · SMS (option) · webhook Slack (avancé). Pour les alertes critiques, cumule push + email.

Gérer

Hub → 🚨 Alertes. Tu vois chaque alerte avec son seuil et son périmètre. État : active / désactivée / déclenchée X fois.

Ouvre-la, ajuste le seuil. Souvent un seuil trop tendu = bruit. Une alerte qui ne se déclenche jamais = seuil trop lâche, sert à rien.

FAQ

Je reçois 30 notifications par jour, c'est invivable

Désactive les alertes peu utiles. Garde 3-5 alertes maximum. Une alerte n'a de valeur que si elle déclenche une action immédiate.

L'alerte ne s'est pas déclenchée alors qu'elle aurait dû

Vérifie : (1) elle est bien active, (2) le seuil est correct, (3) le périmètre inclut le bon resto. Test en simulation depuis l'écran d'alerte.

Je veux qu'un manager soit aussi prévenu

Onglet « Destinataires » de l'alerte. Ajoute son compte. Il recevra sur sa propre app.

Je pars en vacances, comment couper les alertes ?

Bouton « 🌴 Mode vacances » → choisis dates de début/fin. Pendant cette période, alertes désactivées (ou transférées à un suppléant si configuré).